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ゆうパック 集荷サービス廃止のご案内

皆様


いつもクロップパーティーをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

郵便局と数ヶ月に渡って交渉を進めてまいりましたが、
大幅な価格変更により現在の宅配料金を維持できず、
2018年12月28日よりゆうパックのサービスを廃止させていただくこととなりました。

ご利用くださっておりましたお客様には大変申し訳ありません。今後は全ての地域をヤマト運輸で発送させて頂きます。

※なお、予約やお取り置きですでにゆうパックをご指定の方はゆうパックで発送いたします。
※12月28日の購入時よりゆうパックが選択できなくなります。

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○ヤマト運輸 
○ネコポス
×ゆうパック 廃止
時期:2018年12月28日より
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今後より一層丁寧で早い梱包を心がけて参ります。
何卒ご理解の程宜しくお願い申し上げます。

クロップパーティー店長
福田久美子



配送業者変更のお知らせ

皆様

いつもクロップパーティーをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

大変恐れ入りますが、5月8日より、下記の通り配送業者を追加させて頂くことになりました。

大変苦渋の決断ですが、ヤマト運輸の大幅な値上げにより、どうしても現状の配送料金を維持することが難しくなりました。

交渉をすすめてきましたが、ヤマト運輸社の方針上どうしても難しく、数ヵ月後には更に値上げの可能性があり、この度、変更を決断いたしました。

下記の通り、郵便局のゆうパックサービスを利用することになりました。

5月~6月は移行期間のため、ヤマト運輸社も合わせて利用いたします。

※また引き続きヤマト運輸社とも交渉をすすめてまいります。

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【宅配便】

現在:ヤマト運輸 (北海道のみ佐川急便)

変更後:ゆうパック及び、ヤマト運輸 

【時間指定】

午前中

12-14時

14-16時

16-18時

18-20時

20-21時

【メール便】

現在:ネコポス

変更後:ネコポス、ゆうパケット(追跡あり)

※配送スピードはネコポスと変わりありません。

おおむね翌日から翌々日に到着

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ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんが、お客様のご理解、ご協力を何卒宜しくお願い申し上げます。

尚、どうしてもヤマト運輸をご希望のお客様は、一部送料をご負担頂く形で柔軟に対応させて頂きます。

備考欄にヤマト運輸を希望とご記載ください。

ヤマト運輸変更のご負担金額は下記の通りです。

本州:宅配便140円(税込)

北海道:宅配便648円(税込)

沖縄:宅配便756円(税込)

より一層心を込めて発送させていただきますので、今後も変わらぬご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

クロップパーティー

店長 福田久美子

大量注文のお問い合わせ

スクラップブッキング教室、サークル、キット、ギフトカード作成などの大口注文、お気軽にご相談ください!
クロップパーティーでは取り扱っていないかも?・・・という商品もお取り寄せが可能の場合もございますので
ぜひお問い合わせくださいませ。

お問い合わせ先
下記①~⑤を記載の上こちらのメールアドレスまでお送りください。

info@crop-party.com

①お名前
②お電話番号
③メールアドレス
④お問い合わせ商品名と個数(間違いを避けるため、商品番号などもできるだけ詳しく明記ください)
⑤納期希望

注意)量が少ない場合、メーカー品切れの場合、納期が間に合わない場合などお問い合わせ内容に
よってはお断りさせて頂くことがございます。
海外メーカーに在庫確認を行う為、1週間ほどお時間がかかる場合がございます。

お買い物にあたってクロップパーティーからのお願いごと

この度は多くのお店の中からクロップパーティーへご来店くださり、誠にありがとうございます。
皆様に愛されるお店作りを心がけております。
お手数ですが、ご購入の前に必ず注意点をご確認くださりますようお願い申し上げます。

  • 在庫はシステム管理のため実在庫と在庫数が異なる場合がございます。万が一、欠品があった場合はご注文時ご選択頂いた手続きにて(欠品連絡不要・電話・メール連絡)対応いたします。よろしくお願いします。
  • 製造中止(廃盤)となった商品の再入荷はできない場合がございます。
  • 全ての発送は当社の大阪営業所(東大阪市)よりヤマト運輸で発送させていただきます。
  • 天候や道路事情により到着が遅れる場合がございます。ご不在の場合は「不在連絡票」にてご対応お願いいたします。ご不在の場合、保管期限が切れて商品が当社へ戻ってきた場合は購入金額にかかわらず再発送代(680円)をご負担いただきます。
  • ご注文後、当社からのメールがこない場合はメールアドレスのご登録が間違っていたり、迷惑メール設定、PCからの受信ができない設定をされている可能性がございます。ご注文前に、予めメールの設定をご確認くださいませ。
  • 少しでも価格を抑えるため、またeco対策のため、一部梱包材やダンボールを再利用させていただきます。
  • 商品に問題があった場合は、お手数をおかけしますが必ず到着後7日以内にメール(info@crop-party.com)もしくは電話でご連絡をお願いいたします。
  • 取扱の商品は大半がアメリカをはじめ輸入製品となります。そのためパッケージに少々のダメージ・傷・汚れなどがある場合がございます
  • ショップサイトの画像と実際の商品の色味が見方によって若干異なる場合がございます。(得にカードストック・ペーパー類・スタンプインクなど)(パソコンやブラウザによって色味が濃かったり薄かったり見えることもございます)参考としてご覧くださいませ。
  • 自己都合による返品はお受けしておりませんが、ご理由がある場合は一度ご相談くださいませ。
  • ネコポスはポストへのお届けになります。保証は3,000円までとなっております。
  • 「ネコポス可」と思われる商品が「ネコポス不可」になっている場合がございます。
    ゆうパケットはこわれもの扱いでの発送ができないため、潰れてしまい形が崩れる恐れのあるもの、割れる可能性のあるもの、などは「ネコポス不可」としております。様子を見て「ゆうパケット可」に変更する予定です。予めご了承くださいませ。
  • 「ネコポス可」の商品を複数ご購入された場合でネコポスでの発送ができないもの「厚さ2.5センチを超える場合」は自動的に宅配便で発送させていただきます。運送料の差額分はご連絡させていただきカード決済またはお振込みをお願い致します。
  • 通貨レートや景気、仕入れ状況によって、商品価格、発送代を変更する場合がございます。
  • お問い合わせはできるだけメール(info@crop-party.com)でお願いいたします。
  • 同梱・お取り置きについては「同梱・お取り置きについて」のバナーをご確認ください。
  • 発送は「お急ぎ発送」と「通常発送」をお選び頂けます。お急ぎ発送は、営業日15時までにご入金が確認できたご注文は当日発送(営業日のみ)致します。クレジットカード、代引きの方は午前中までにご注文頂いたご注文は当日発送(営業日のみ)いたします。 (お急ぎ便手数料330円かかります)
  • 通常発送は「1-3日以内」のご発送になりますが、なるべく早くお届けできるよう順次ご発送いたします。
   
まだまだ未熟な点も多く、ご迷惑をおかけすることがあるかもしれませんが
スタッフ一同、皆さまに愛されるショップ作りを頑張ってまいります。
どうぞよろしくお願いいたします。

㈱CP JAPAN
スタッフ一同

プレゼント企画のご案内

*毎月抽選で1,000円割引クーポンプレゼント*

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いつもクロップパーティーをご利用頂き誠にありがとうございます!
日頃よりご利用いただいております皆様へ感謝の気持ちを込めて、クロップパーティーからプレゼント企画のお知らせです!!!

【プレゼント企画】のご案内をさせて頂きます。
毎月抽選で3名の方に1,000円割引クーポンを進呈致します!



▽▽以下、抽選基準の詳細です▽▽

抽選対象は……

・郵便振替、銀行振込、代金引換でご注文頂いたお客様
・クロップパーティー会員の方
(会員登録がお済みでない方はこちらよりご登録ください。)
・対象期間1ヶ月の間に商品を発送済みのお客様
となっております。

*クーポンの有効期限は3ヶ月です。

抽選結果は次月の10日頃、ブログでお知らせ致します。
お楽しみに!!(^^)

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※こちらのプレゼント企画は既に終了しております※

豪華プレゼント

デザイナーMarikoさんが参加された米国のクラフト展示会(CHA)でGETしてくださった、有名デザイナー、ティム・ホルツのサイン入りエコバックと、ティム・ホルツのクリングスタンプ(3150円相当)をセットにして1名様にプレゼントいたします。
抽選から外れた方3名様に同デザインのクリングスタンプをプレゼント!合計4名様にプレゼントさせて頂きます。

詳細ブログはこちら
http://frommbinsd.exblog.jp/20795824/

★応募対象★
※こちらで管理をしておりますので、プレゼント企画にご参加するにあたってお客様にしていただく手続きは一切ございいません。
2013年8月1日~8月31日の期間中、お振込でお買い物をくださった方を対象に抽選させていただきます。
(お取り置きも対象となります)
5,000円のご注文額で1口となります。
お振込はゆうちょ銀行・みずほ銀行・楽天銀行のいずれかになります。
それ以外の決済をご選択の場合はプレゼント企画抽選対象となりませんのでご注意くださいませ。

★抽選について★
9月15日前後に抽選を行います。
結果につきましてはFacebookで発表させていただきます。

☆サイン入りエコパック 表☆



☆サイン入りエコパック 裏☆


☆ティム・ホルツのサイン☆


お取り置きの仕組み










消費税に伴うお知らせ

《追記》 

*メール便の送料は変更いたしません。 
*3月中予約商品の送料は4月以降の発送でも変更いたしません。


メールが届かないお客様への設定方法

メールが届かないお客様へ

ご注文から2営業日以内に「お振り込みのご案内」のメールが届かないお客様、お問い合わせへのお返事のメール等が届かないお客様は、メールの受信設定のご確認をお願い致します。

迷惑メールフォルダにメールが隔離されていないかご確認ください
PCメール受信拒否をされていないかご確認ください(携帯・スマートフォン)
info@crop-party.com の指定受信設定をしてください

設定の方法がわからないお客様は、以下よりお使いのメール会社をお選びいただき、詳しい設定方法をご確認ください。



受信設定の変更後、info@crop-party.comまでご連絡いただけましたらメールを再送致します。
ご不明な点がございましたら06-6360-9000までお電話くださいませ。(電話受付:10時〜18時)

カートが空になる不具合について

お客様からお買い物している最中にカートが空になってしまうというご連絡を頂いております。ご迷惑をおかけし申し訳ありません。

ショップカートシステムを利用している「株式会社Eストアー社」に数回問い合わせを行っておりますが、システムの不具合ではなく「お買い物をする際の、端末(スマートフォン)の環境による影響が大きい」との返答を頂いております。

カートシステムの不具合ではないため、具体的な改善は難しいとのことですが、下記のいくつかの方法をお試し頂ければ多少の改善は見られる可能性があるとのことです。

特にスマートフォンでお買い物されているお客様が、カートがリセットされてしまう場合が多いようです。
「カートページ」の中はとても繊細なシステムになっており、なるべくページの推移を邪魔しないよう心掛ける必要があります。



①カートに商品を入れる前にログインする。
カートに商品を入れた後にログインをしてもシステム上は問題ないそうですが、念のため会員のお客様は先にログインされることをおすすめします。


②カートページ内では、スマホ本体の「戻る」ボタンを押さないようにする。
(PCの場合もブラウザの「戻る」ボタンはなるべく押さないように気をつけてください。)

↓画像赤枠の「買い物を続ける」ボタンで前ページに戻るようにしてください。



③別のブラウザを使ってみる。
iPhone、iPadの標準ブラウザは「Safari」
Android端末の標準ブラウザは「Google Chrome」です。
別のブラウザをインストールし、お試しください。

④お使いのブラウザの「キャッシュクリア」を行う。
(キャッシュとは……履歴のような物で、よく使うデータをスマホ内に一時的に記憶させる仕組みのことです。キャッシュが溜まりすぎると不具合の原因になったり、アプリの速度が重くなることがあります。)

・iPhone、iPadをお使いの方はこちら↓

1:「設定」アプリをタップし、設定メニューを開きます。
設定メニューより、下図赤枠「Safari」をタップします。




2:Safariのメニューから、下図赤枠「Cookieとデータを削除」をタップします。




3:ポップアップが表示されますので、「「Cookieとデータを削除」をタップしキャッシュをクリアします。



※操作完了後は、Safariを再起動してください。


・Android端末をお使いの方はこちら↓

1:ブラウザ右上の設定ボタン(三本線のボタン)をタップし、プルダウンメニューから設定をタップします。
設定メニューより、下図赤枠「Safari」をタップします。




2:設定メニューから、下図赤枠「プライバシー」をタップします。




3:プライバシーメニューより、画面右上の「閲覧履歴データの消去」をタップします。




4:ポップアップで閲覧履歴データの消去が表示されますので、下図赤枠「キャッシュの消去」にチェックが入っていることを確認し、右下「消去」をタップします。



※操作完了後は、Google Chromeを再起動してください。



また、スマートフォンでのお買い物の場合には、他のアプリ(通話やLINEなど)が起動したことにより通信が遮断される恐れがあります。

※2時間がカートの制限時間となっております。
(更新しないまま2時間を過ぎますと、自動的に商品在庫に戻りますのでご注意くださいませ)
※カートから消えた商品は2時間後に在庫に戻ります。
(商品がカートから消えてしまうのではなく、カートページの推移に失敗し、新規の空カートに入れ替わるという事象のため、商品を入れていたカートはどこかに存在したままの認識になります。そのため2時間たたないと在庫には戻りません。当店でも触ることはできません。)

カートが空になってしまいましたらすぐに「入荷連絡を希望」に登録して頂くことをおすすめ致します。
2時間後に在庫に戻り次第、入荷お知らせメールがお客様の元へ届きます。

お客様には多大なご迷惑とご不便をおかけしておりまして誠に申し訳ございません。
何卒、上記の方法をお試し頂きますようお願い申し上げます。

その他ご質問や不具合などございましたら、大変お手数をおかけ致しますが、
メール:info@crop-party.com
TEL:06-6360-9000
(平日10:00-17:30)までご連絡くださいませ。


可能な限り対策をお伝えきるよう頑張ります。
どうぞ宜しくお願い致します。

クロップパーティー

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クロップパーティーでは新しい商品・ブランドのリクエストを受け付けています!!
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・お名前
・ブランド名、アイテム名
・URL(ブランドやアイテムのサイトなど)
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・個別連絡を希望する/しない

(個別連絡を「希望する」お客様には、商品の入荷が可能か・新ブランドとの取引が可能か、
確定した後に個別にご連絡を差し上げます)
上記の内容をメールでお知らせください。
*件名に「リクエスト」と記載ください。

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